中國南方航空
南方航空物流有限公司(簡稱:南航物流)成立于2018年10月24日,前身是中國南方航空股份有限公司下屬貨運部,總部設在中國廣州。南航物流的組建既是落實國企改革新要求的具體行動,又是整合貨運資源,建立市場化經營機制,形成完整的航空物流產業鏈,打造具有航空特色的綜合物流服務供應商的關鍵載體。
南航物流致力于建設廣州、上海雙樞紐。截至2020年10月,南航物流運營14架波音777貨機,777貨機機隊規模全國第一,世界領先;已開通19條全貨機航線,向客戶提供從中國上海、廣州、深圳始發,連接重慶,通往阿姆斯特丹、倫敦、法蘭克福、洛杉磯、芝加哥、胡志明和河內的國際運輸服務,并且計劃進一步開辟中國始發至歐美主要城市的國際全貨機航線。
南航物流航空當日達產品沒有經過傳統的分撥網絡,簡化了作業流程,實現了點到點直送,即下單——取件——干線運輸——派件——客戶。
值得注意的是,南航官網信息顯示,南航飛遞是南航物流與京東物流合作,依托南航航空資源,并借助京東物流的地面收派網絡,合力打造的屬于南航物流的國內航空快件產品,服務內容包括自上門攬收至到達派送的全流程。
為滿足國內航空高端貨運產品運輸服務需求,2013年5月起,南航物流首先在烏魯木齊、沈陽、深圳、哈爾濱、長春、大連、鄭州、武漢、長沙、海口、揭陽、廣州、貴陽這13個國內主要城市互飛的航班上推出“南航快運”產品,簡稱 A.C.E.。該產品優勢在于運輸承諾、VIP窗口、優先預訂、提前交運、延長時限、短信跟蹤、極速提貨、自由變更、專線查詢以及客戶定制,將為客戶帶來“更超值、更安全、更高效、更尊貴”的優質貨運體驗。
南航快運“十大優勢”
運輸承諾
【南航快運】承諾“按指定航班為貨物提供優先、優質的運輸”。如果貨物因南航原因而未能按指定航班運輸,我們將向客戶退還一定比例的運費。
優先預訂
客戶可在航班起飛前30天預訂【南航快運】貨物艙位,并可在起飛前72小時免費變更以及退艙。而普通貨物無論在任何時候變更以及退艙都會收取相應的手續費。
提前交運
一般情況下,大部分航空公司會在航班起飛前24小時內開始收運貨物,某些特殊貨物還會收取相應的倉儲服務費。而【南航快運】客戶最長可在航班起飛前72小時內交運貨物,并享受免費倉儲服務。
延長時限
【南航快運】貨物截止收運時限比普通貨物延長最少10分鐘、最多30分鐘的時間。
短信跟蹤
根據客戶的需求,我們可在【南航快運】貨物起飛、到達、提取等環節利用統一的服務號碼發送免費手機短信,隨時隨地向客戶“報平安”。而普通貨物只能通過各地不同的電話號碼或電腦系統查詢。
極速提貨
【南航快運】客戶不僅可在推廣航站的VIP窗口提取貨物,而且【南航快運】貨物將優先分揀,提貨時間比普通貨物提早至少30分鐘。而普通貨物,提取時則需排隊,并需等到該航班所有貨物分揀處理完畢后才能統一提取。
自由變更
南航快運】貨物搭乘的航班,如因機械故障、天氣等原因而延誤或取消的,該貨物可根據客戶的要求自由變更至后續航班,或免費退運。